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Details
| Medientyp: | Internetquelle |
|---|---|
| Dokumenttyp: | Buch, Internet-Ressource |
| Alle Autoren: |
Suzanne D Sparks |
| ISBN: | 0070718679 9780070718678 |
| OCLC Nummer: | 39849434 |
| Anmerkungen: | Includes index. |
| Beschreibung: | xiii, 187 p. : ill. ; 23 cm. |
| Serientitel: | A Briefcase book |
| Verfasserangabe: | Suzanne D. Sparks. |
| Weitere Informationen: | Publisher description Table of contents |
Abstract:
Designed to provide maximum impact to your everyday work performance, this intense short-course in persuasive writing contains examples of letters, memos, and e-mail written to grab your readers' attention and make them act; shows how to put more force into your writing through use of visuals, white space, and headings; and gives detailed instructions for handling difficult situations, including breaking bad news, handling angry customers, and using persuasion effectively.
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